Todos os produtos listados no site possuem 1 ano de garantia, oferecida exclusivamente pela Diamond Joias. Ao receber o seu produto em sua residência, o mesmo acompanhara um manual de uso onde o comprador deverá seguir os requisitos atentamente para que sua garantia seja validada.
- A garantia tem prazo de 1 (um) ano a partir da data do recebimento de sua compra, mediante apresentação do produto acompanhado do respectivo certificado de garantia.
- A garantia somente será validada se o defeito em questão for de fabricação do produto.
- A garantia não cobre defeitos causados pelo mau uso da peça.
- A Diamond Joias, conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto em questão e dar uma posição para o cliente.
- Assim que comprovado o defeito, a peça será consertada ou substituída por outra igual, dependendo da ocasião.
- Caso não possa ser substituído por outro igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um cupom de credito no valor da peça.
